今年以来,我市公共法律服务体系建设取得明显成效,基本实现实体、热线、网络三大平台全覆盖,普通群众运用优质便捷公共法律服务解决矛盾的意识明显加强。

“12348”法律服务热线及贵州法律服务网是省级统一开发的平台,一年来,我市加大推广,积极向全市群众提供免费公共法律服务。2019年7月,市司法局印发《遵义市加快推进公共法律服务体系建设实施方案》,对建立健全市、县、乡、村四级公共法律服务网络进行了安排部署。一年来,升级改造市级公共法律服务中心并交付运行、建成县(市、区)公共法律服务中心15个,乡镇工作站254个、村(居)公共法律服务室2064个。

各地通过公共法律服务平台,不定期组织开展了丰富多彩、形式多样的法治宣传教育活动,以横幅、电子屏、公示栏、公众号、微信服务群、宣传讲座和发放宣传资料等方式,广泛宣传公共法律服务,努力扩大群众的知晓率和首选率。这三大平台功能日渐融合,互为补充,依托律师、法律服务工作者、志愿者、村居法律顾问等,为群众及时解答法律问题、接收法律援助申请并依法提供法律帮助。

市司法局对公共法律服务体系建设工作实行月调度,主要采取走访调研、随机抽查等方式提升公共法律服务工作效率。同时,市司法局还会随机抽取援助案件开展质量评查,及时督促整改,提升法律援助案件办理质量,提升人民群众的认可度和满意度。


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