一瓶矿泉水、一根充电线、一份防暑降温的药品,终日奔波的快递小哥坐在大堂安静角落,空调温度适中,可看书、可刷剧,享受一刻难得的休憩。以上场景,并非出现在哪家宾馆或是商城,这里是中国移动线下营业厅刚刚推出的“心级配置”——中国移动骑士角。依托线下营业厅设置,中国移动的工作人员可以为骑手们提供日常茶水、充电等多项服务,致力于解决骑手在工作中“喝水难、休息难”等问题。据介绍,这样的“骑士角”,全国有1000个。

为了更好了解“骑士角”全貌,记者来到位于北京西城区的中国移动金融街营业厅一探究竟。“骑士角”的位置非常显眼,还没进店,记者已经透过落地窗看到其大致模样,毫无疑问,这样的设置对整天马不停蹄、匆匆而过的骑士小哥极为“友好”。

“骑士角”设置十分“醒目”,即便是匆匆而过的骑士小哥也会第一时间发现

相比户外三十几度的高温,“骑士角”可谓凉爽清静:骑士小哥三三两两坐在桌旁,或是为手机充电,或是为自己“充电”,享受难得的闲暇时光。

据金融街营业厅值班经理门女士介绍,所谓“骑士角”,其服务对象并不局限于骑士小哥,尤其在高温天气之下,那些为清洁城市挥汗如雨的环卫工人、为维护城市治安辛苦执勤的保安人员等等,都可以来到中国移动营业厅小坐、休整。不仅可以充电、补水,营业厅还有常备药品,以防不时之需。

“在配送路上,有时非常需要一个休息的地方来恢复体力,给自己充电,也要给手机充电,这个骑士角特别方便,还有饮用水提供,太贴心了!”正在“骑士角”休息的骑士小哥告诉记者。

“骑士角”整洁明亮,可满足补水、充电等多种需求

除了补水、充电,这里还配备了应急药品等,以备不时之需

近几年,受疫情影响,零工市场中外卖员、快递员人数急剧增加。零工市场从业人员虽然短时间内能快速找到门槛较低的临时性工作,工作更加灵活,但也存在诸多不足。为加快零工市场建设、加强对灵活就业群体的保障和服务,中国移动推出“心级服务骑士守护计划”,为“小哥”声援,为快递行业助力、赋能。

中国移动“心级服务骑士守护计划”以骑士卡为多样化关怀方针的载体,以“骑士角”为线下阵地,以骑士关怀权益为延伸福利,通过提供更便捷、更安全、更友好的服务,提高以骑士为主的零工人群的数字生活体验。

上海“骑士角”

安徽“骑士角”

河南“骑士角”

广西“骑士角”

据悉,“骑士守护计划”主要包括“三个一”:除了“1000个骑士角”之外,还包括“一张神州行骑士卡”,为骑手们提供2000分钟大语音和60GB大流量套餐,充分满足骑手们日常工作中的通信需求,并赠送驾驶员及第三者的交通意外保险,让骑手出行更有保障;“一系列骑士权益”,涵盖咪咕视频会员、优惠购机、“五心服务”、生日免单等服务,多措并举为骑手美好数字生活保驾护航。

一直以来,中国移动始终坚持“至诚尽性,成己达人”的履责理念,持续开展公益慈善活动,点亮人们的美好数字生活,赢得社会广泛好评。针对银龄人群需求,中国移动推出的“心级服务银色守护计划”,助力“银发族”共享“数字时代”红利;面向乡村群众,中国移动连续多年举办了新乡村阅读季“我爱阅读100天”公益活动,为乡村文化振兴营造书香氛围。

未来,中国移动将进一步把握人民数字美好生活需求,深化“心级服务”,推出更多“守护计划”和暖心服务,以卓越品质赢得客户信赖,助力广大人民群众畅享信息服务美好生活。


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