黎平县打造县乡村三级政务服务联动平台,拓展“黎即办”政务服务品牌,为企业群众提供优质、高效、便捷的政务服务,让企业群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”、黎平事“黎即办”。 构建三级政务服务协同沟通机制。打造“整体协同政府”,建立县乡村三级政务服务业务协同和沟通机制,通过首问责任制、标准化证明、“综合柜台”收件审批、“一站式”收取材料等政务服务事项改革,打造“少填、少报、少走、快办”的审批服务新模式,进一步落实“三减一降”目标。 完善三级政务服务业务咨询平台。构建线上线下方便、快捷的咨询渠道,不让申请人因咨询业务多跑一次,安排专人定期更新维护贵州政务服务网办事指南的办理人员、联系方式等基础信息,并向12345政务服务便民热线平台提供县乡村三级政务服务机构和办理人员联系方式,供申请人查询、咨询,提高企业群众办事效率和灵活度。 设立三级政务服务“通办”窗口。依托综合服务窗口,开展“全省通办”“跨省通办”业务,各乡镇(街道)便民服务中心和各村(社区)便民服务站设立“全省通办”“跨省通办”窗口,公布服务电话,明确专人负责,为异地群众提供代办、帮办服务,让异乡人也能办好本地事。(吴东显 姚进忠)

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