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平塘县纪委:强化作风建设督查 提升窗口服务效能

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#楼主# 2020-6-28

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为进一步强化乡镇服务大厅窗口部门的作风建设,做好打通服务群众“最后一公里”工作,提高窗口服务人员服务能力及水平,塑造良好的服务形象,平塘县纪委监委采取积极有效措施,统筹指导乡镇纪委对镇级政务服务大厅开展作风建设行动。
及时开展纪律约谈。对窗口服务工作人员开展提醒约谈,要求切实提高纪律意识、服务意识和廉洁意识,遵守服务大厅纪律要求,对前来办事的群众做到“门好进、脸好看、事好办”,让群众少跑路,尽最大努力一次性办结。同时要求窗口服务人员在工作过程中,要经常对照反思,对自身存在的问题及时自查自纠。
强化工作督查检查。要求乡镇纪委不定期对窗口部门开展督查检查。一查上班纪律落实情况,主要查看是否存在不按时上下班、擅自脱岗等现象;二查服务态度,主要查看工作人员在接待群众时是否存在态度生硬、冷漠及作风粗暴行为;三查工作效率,主要查看工作人员是否存在工作拖沓、办事效率低下、不办事、难办事问题。
畅通举报监督渠道。要求各乡镇纪委在服务大厅设置专门的意见举报箱和意见薄,同时在显眼位置公布乡镇政府、乡镇纪委监督举报电话等,畅通群众举报监督渠道,督促大厅工作人员切实转变工作作风,进一步提升政府服务水平和窗口服务形象。
平塘县纪委监委:杨正波

编辑:江 利
校审:吴贵梅
审核:扶 曼
监审:孟景毫
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