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三都县政务服务中心定制服务 提升便民服务实效 

2020-04-10 01:42 发布

新闻爆料 /[黔南州]
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本网讯 为着实解决“企业落地难、群众办事忧”问题,近年来,三都县政务中心不断优化“集成套餐”服务模式,通过设立“企业服务之家”提供定制服务,进一步提升全县政务服务整体水平。

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近日,记者来到县政务中心,在办事大厅“企业服务之家”办公室里,工作人员正在耐心地为前来办理业务的群众说明办理业务所需的材料和相关政策。“企业服务之家”自2018年7月成立以来,以提供企业定制服务为核心,为我县企业的审批免费代办、组织部门联审、基础设施配套协调、投资政策解读等需求“量身定制”个性化解决方案,缩短企业、群众办事时间,让他们少跑腿。

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“我们到窗口后还有专人精心的指导,让我们办事效率提高了很多,今天我过来办营业执照,我就待了半个多小时就可以,这里的服务人员服务挺到位的。”市民韦刚智说。

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据了解,“企业服务之家”采取“1+2+N”模式集成服务,即1个综合接件,2个环节牵头部门,N个部门联审模式。项目审批材料由原来的193种,减少到93种,审批时限由264个工作日缩减到80个工作日,极大方便了办事企业和群众。
“通过群众、企业到“企业服务之家”提出他们的需求,形成清单、进行派工,然后把群众交来的材料分发到牵头部门去牵头,由牵头部门联合各部门来进行审批、出证,让这个时间压缩、减少材料,提高办事效率。”县政务服务中心业务科科长吴鸿浩说。

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