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一是品质提升出实招。对景区门景景观、A级旅游公厕、游步道、观景台、景点布置等提级改造，全面提升金坡景区、普底景区、彝山花谷、奢香军营山地公园等景区品质，以全新的面貌展示百里杜鹃旅游发展新形象。截至目前，18个涉及2020年杜鹃花节提级改造项目已实施完毕。二是疫情防控出硬招。设置疫情检测点，对入园游客全面实行“健康贵州”“贵州110便民服务”二维码扫码登记、体温测量、戴口罩全覆盖。每日对景区公共服务区域、人员密集场所等开展两次全面消毒。设置医务室、隔离场所，按照扫码橙色、红色、紫色人数划分3个等级，对扫码异常、体温≥37.3℃的游客采取劝返、定点隔离措施，有效处置疫情突发事件。截至目前，景区共设置疫情检测点17个，医务室、隔离场所2个。三是安全保障出绝招。制定《2020贵州·毕节百里杜鹃杜鹃花季游客高峰期应急预案》，成立应急指挥部，下设医疗救护、现场处置、交通保障等8个工作组，依托智慧旅游中心平台实施统一指挥，对景区内外交通保畅、突发事件应急处置、秩序维护等开展全方位调度。组织专人对景区公共服务设施、观光游览项目开展全面“体检”，确保景区安全运营，保护游客生命财产安全。四是优质服务出新招。全面推行网上预约购票和实名制购票，推出VIP线路和VIP服务产品，定制专属导游、专属观光车辆、专属旅游服务。在游客服务区设置咨询服务台，向游客提供咨询、解释、劝导、导游服务工作，发放景区相关游览、食宿等资料。通过智慧旅游系统、行游贵州APP、贵州交通广播、景区微信平台及时发布景区游客容量、高峰预警、景区导览等信息。截至目前，景区共配备观光车96辆、游客摆渡车60辆，VIP服务专用车15辆。五是市场整治出高招。强化旅游市场监管，成立市场整治工作专班，定期不定期对辖区内酒店、民宿、食品、药品、超市、百货等进行监督与管理，规范旅游市场秩序，严厉打击黑旅行社、黑导游等扰乱市场秩序行为。截至目前，已开展市场综合整治17次，出动人员64人次，检查企业26家，排查一般隐患6条，监督整改6条，整改率达100%。 |
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