为推进平塘县城乡居民基本医疗保险征收工作平稳有序，确保疫情期间缴费服务“不打烊”。近期，平塘县税务局主动担当作为，克服城乡社保费征收机制不健全、信息化程度低、原缴费渠道单一等困难，在联动推进工作、拓宽缴费渠道、优化缴费服务等方面下足功夫。
在纵横联动上下功夫，压实责任。切实发挥税务部门在征收工作中的主抓作用，主动开展涵盖8个镇乡的片区推进专题集中调研，对14个行政村征收人员开展业务辅导，与村委在疫情期间探索建立“两员”机制，对外出复工者开具健康证明时一并对参保登记信息进行审核，确保应保尽保，让“村支两委”在当好疫情防控“守门员”的同时，做好医保缴费“监督员”。并与医保、卫健、人社等部门建立常态化联席会议制度，理清业务边界，搭建沟通平台。
在宣传辅导上下功夫，利民便民。遵循“非必要，不到厅”的原则，积极引导缴费人通过微信、支付宝、银行APP、贵州税务公众号、自助办税终端等5类“非接触”方式缴纳城乡医保。深化“银税合作”，在各乡镇铺设了331个代办服务站点征收医保费，并通过政府门户网站、县电视台等主流媒体开展宣传3次，利用商业街区LED电子显示屏上滚动播放动漫、图解，提升群众对参保政策和缴费渠道的知晓率。
在优化服务上下功夫，提质增效。为进一步解决一线医保征收痛点、难点、堵点问题，提升工作效能和服务质量，深入镇乡，通过实地走访、流程体验，详细了解一线医保征收流程，并提出建立“镇街有机构、村组有专人”的服务网络体系，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。在疫情期间，开通24小时线上答疑服务，针对缴费人在缴费过程中遇到的个性化问题，第一时间答疑解难，推动工作有序开展。
平塘县税务局:石林鑫
编辑：刘朝媛
校审：吴贵梅
审核：蒲贤良
监审：孟景毫 |
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