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为推进平塘县城乡居民基本医疗保险征收工作平稳有序,确保疫情期间缴费服务“不打烊”。近期,平塘县税务局主动担当作为,克服城乡社保费征收机制不健全、信息化程度低、原缴费渠道单一等困难,在联动推进工作、拓宽缴费渠道、优化缴费服务等方面下足功夫。
在纵横联动上下功夫,压实责任。切实发挥税务部门在征收工作中的主抓作用,主动开展涵盖8个镇乡的片区推进专题集中调研,对14个行政村征收人员开展业务辅导,与村委在疫情期间探索建立“两员”机制,对外出复工者开具健康证明时一并对参保登记信息进行审核,确保应保尽保,让“村支两委”在当好疫情防控“守门员”的同时,做好医保缴费“监督员”。并与医保、卫健、人社等部门建立常态化联席会议制度,理清业务边界,搭建沟通平台。
在宣传辅导上下功夫,利民便民。遵循“非必要,不到厅”的原则,积极引导缴费人通过微信、支付宝、银行APP、贵州税务公众号、自助办税终端等5类“非接触”方式缴纳城乡医保。深化“银税合作”,在各乡镇铺设了331个代办服务站点征收医保费,并通过政府门户网站、县电视台等主流媒体开展宣传3次,利用商业街区LED电子显示屏上滚动播放动漫、图解,提升群众对参保政策和缴费渠道的知晓率。
在优化服务上下功夫,提质增效。为进一步解决一线医保征收痛点、难点、堵点问题,提升工作效能和服务质量,深入镇乡,通过实地走访、流程体验,详细了解一线医保征收流程,并提出建立“镇街有机构、村组有专人”的服务网络体系,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。在疫情期间,开通24小时线上答疑服务,针对缴费人在缴费过程中遇到的个性化问题,第一时间答疑解难,推动工作有序开展。
平塘县税务局:石林鑫
编辑:刘朝媛
校审:吴贵梅
审核:蒲贤良
监审:孟景毫

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